POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

MS Marketing es una agencia de marketing BTL y trade marketing con sede en Bogotá, Colombia. A los efectos de la legislación sobre protección de datos, el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Entidad legal: MULTISERVICIOS SANTAMARIA SAS
• Dirección: Calle 24A #80B-80
• Correo electrónico: info@msmarketing.com.co
• Teléfono: +57 324 652 5881

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados anteriormente.

Esta política se aplica a los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web, nuestros formularios de contacto y solicitudes de proyectos, comunicaciones por correo electrónico y teléfono con usted, y nuestras actividades de marketing. No cubre los sitios web de terceros a los que podamos enlazar, los cuales tienen sus propias políticas de privacidad.

Información que usted nos proporciona

Cuando rellena un formulario, solicita una consulta o se pone en contacto con nosotros, puede facilitarnos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono y el contenido de su mensaje o propuesta de proyecto. Si llegamos a trabajar juntos, podemos recopilar información adicional necesaria para prestar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando navega por el sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos automáticamente datos técnicos y de uso, como su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, las páginas que visita, URL de referencia y cómo interactúa con el sitio. La mayor parte de esta información se recopila a través de cookies y tecnologías similares, descritas en la sección 5 y en nuestra Política de Cookies.

Tratamos sus datos personales únicamente cuando disponemos de una base legal aplicable:

• Para responder a sus consultas y preparar propuestas: basado en nuestro interés legítimo de atender a las personas que nos contactan, y tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
• Para prestar nuestros servicios y gestionar nuestra relación con los clientes: basado en la ejecución de un contrato con usted.
• Para realizar análisis y mejorar el sitio web: basado en su consentimiento, otorgado a través de nuestro banner de cookies.
• Para marketing y publicidad, incluyendo la medición y reorientación de campañas en [PROVEEDORES_MARKETING / EJ: Google, Meta, etc.]: basado en su consentimiento.
• Para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables: basado en el cumplimiento de una obligación legal.
• Para proteger nuestro sitio web y prevenir abusos: basado en nuestro interés legítimo de mantener la seguridad de nuestros sistemas.

Cuando nos basemos en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de su retirada.

Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluyendo [HERRAMIENTAS_ANALYTICS / EJ: Google Analytics 4, Píxel de Meta, Google Ads], para comprender cómo se utiliza el sitio y medir y mejorar nuestra publicidad. Las cookies no esenciales solo se instalan tras obtener su consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

Para obtener la lista completa de cookies, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con terceros de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, actuando como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones o como responsables independientes:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura que alojan el sitio web y sus datos.
• Plataformas de análisis y publicidad como [PROVEEDORES_ANALYTICS].
• Herramientas de correo electrónico, comunicación y productividad que utilizamos para responderle y gestionar proyectos.
• Asesores profesionales, como contadores y abogados, cuando sea necesario.
• Autoridades públicas cuando la ley nos lo exija.

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia, incluidos los Estados Unidos. Cuando esto ocurre, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo o una decisión de adecuación, para proteger sus datos.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas anteriormente. Los datos de consultas se conservan mientras estemos en contacto y durante un período razonable posterior; los registros de clientes y contabilidad se conservan durante el tiempo exigido por la legislación fiscal y comercial de Colombia; los datos de análisis y publicidad se conservan según la configuración de las plataformas correspondientes. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Bajo la normativa aplicable de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitar u oponerse a determinados tratamientos.
• Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común (portabilidad).
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@msmarketing.com.co. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, pero trabajamos continuamente para mantener protegidos nuestros sistemas y procesos.

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos proceder a su eliminación.

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página, indicando la fecha de última actualización en la parte superior. Las modificaciones significativas se comunicarán cuando sea adecuado.

¿Tiene preguntas sobre su privacidad o sobre esta política? Puede contactarnos en info@msmarketing.com.co o en la dirección física: Calle 24A #80B-80.